电信老用户活动方案的要点：让老客户感受"被偏爱"的温暖
最近我家楼下王阿姨在电梯里跟我抱怨："用了十年电信宽带，怎么优惠还不如新用户？"这话让我想起上个月隔壁单元李叔刚办的千兆宽带，月费居然比我家用了五年的套餐还便宜20块。作为资深用户，咱们心里难免有点小疙瘩——难道忠诚度不值钱吗？
为什么老用户活动这么重要？
中国电信2023年用户忠诚度报告显示，维系老客户...
老客户
老客户维护活动成功案例分析：让回头客变成铁杆粉的秘诀
上周路过小区门口的咖啡店，发现老板娘正在给熟客手写生日贺卡。她边写边念叨："张姐爱喝冷萃，记得送两张买一赠一券；王叔最近在减肥，给他准备低糖点心......"这让我想起去年他们推出的"老客唤醒计划"，硬是把淡季营业额拉高了40%。今天咱们就扒开这些成功案例，看看他们到底做对了什么。
一、咖啡店老板娘的智慧...
老客户维系新玩法：用虚拟旅行游戏编织品牌记忆
上个月路过小区门口的茶叶店，看见老板娘正用手机给老顾客直播武夷山茶园采茶。镜头里晨雾缭绕，采茶工手指在嫩芽间翻飞，背景音是清脆的鸟鸣。二十几个老客户在评论区讨论着岩茶的火工，有人当场下单了三斤正岩肉桂。这个场景让我突然意识到，维系客户早就不该停留在打折短信和生日券了。
为什么虚拟旅行能戳中客户心坎？...
电商周年庆：让新老客户都成为你的「回头客」
早晨六点半，老张蹲在小区门口抽着烟，手机屏幕亮着自家网店后台数据。眼看周年庆日期临近，新客增长率却像早高峰的地铁——挤不进去也出不来。这场景是不是像极了正在发愁的你？别急，咱们今天就来聊聊怎么让周年庆真正成为生意的转折点。
一、新客拉新：把路人变粉丝的魔法
你肯定见过商场门口发气球的小丑吧？电商拉新就像这...
点我达商家活动如何让老客户常回来看看
街角王记米粉店的李老板最近很苦恼，他家在点我达做满30减15的活动，头三天生意火爆得排长队。可活动一结束，订单量就像泄了气的皮球，啪嗒掉回原样。"这些客人怎么就跟谈恋爱似的，热乎劲儿过了就翻脸不认人呢？"李老板蹲在店门口抽着烟直叹气。
一、给客人找个常回来的理由
在杭州经营轻食店的张姐有套独门秘籍。她家每...
银行社区活动方案：如何用烟火气拴住老客户的心
上周在菜市场碰见张婶，她正跟街坊抱怨："原先那个小王经理调走了，新来的小伙子连我的定期存单都办不利索。"这话让我心头一紧，银行网点每天人来人往，可真正能留住人的，不就是这份街里街坊的温度吗？
一、社区活动设计的三大黄金法则
金融城去年发布的《社区银行白皮书》有个扎心数据：67%的客户流失源于情感联结断裂。...