老张的茶叶店上周搞砸了618大促。运营小王把满减梯度算错,美工小李误用了去年的主图,客服小周直到活动前两小时才发现优惠券没配置。看着后台0.8%的转化率,老张在晨会上拍桌子:“你们这哪是在做活动,分明是打地鼠游戏!”
一、活动筹备期的“齿轮咬合”
某服装品牌的案例最有说服力:2023年双十一期间,他们的跨...
刚入行的运营小张最近愁得直挠头——上周精心策划的「满300减50」活动,前三天订单量暴涨,结果第四天直接「跳水式」下跌。老板端着枸杞保温杯走过来,拍了拍他肩膀:「小李上次就这么走的,你可别学他。」这场景是不是特眼熟?咱们今天就来聊聊,怎么让促销活动从「昙花一现」变成「常青树」。
一、别急着上架商品,先把这三...
凌晨三点的办公室还亮着灯,咖啡杯在桌上排成队列,键盘声此起彼伏。这样的场景对经历过双11、618的电商人来说再熟悉不过。上周和老王撸串时,这位十年运营老兵吐苦水:"去年双11我们美工凌晨改图,客服系统却提前关闭,30%的咨询没接住,今年老板下了死命令……"这让我想起《团队协作的五大障碍》里的警示:看似忙碌的团...
周六下午三点,老张蹲在自家仓库门口刷手机。他刚花三千块做了个「全场五折」的海报,结果活动上线两天,订单量只涨了7%。隔壁做女装的小妹在直播间吆喝半小时,就清空了积压三个月的库存。这年头开网店,不会做活动真的连汤都喝不上吗?
一、活动筹备期最容易踩的四个坑
去年双11期间,某母婴品牌在预热阶段犯了个致命错误...
周末在家刷手机时,突然看到索尼中国首页飘着大大的店庆横幅,我这个索粉立刻坐直了身子——这可是每年最值得蹲守的购物节点。记得去年用满5000减800的优惠买了台α7C相机,省下的钱刚好配了个新镜头。今年到底有哪些满减活动?带着这个疑问,我花了整个下午把官网翻了个底朝天。
一、店庆满减活动核心规则
今年索...
你有没有发现,楼下新开的奶茶店总在推「第二杯半价」,而隔壁健身房最爱卖「季卡+私教课套餐」?这些看似简单的搭配,背后藏着精准的市场细分魔法。今天就让我们像拼乐高一样,拆解网店套餐活动的设计秘诀。
一、市场细分就像给客人画像
去年双十一,某母婴品牌用「新生儿礼盒」套餐带来70%新客增长。他们的秘密是:把备孕...
最近隔壁老王家新开的网店天天搞"满199减50",连他儿子都在朋友圈转发抽奖活动。我问他:"你这活动一个接一个的,到底图啥?"老王神秘一笑:"这你就不懂了吧..."其实啊,网店活动的门道可不止促销这么简单。
一、为什么商家都爱折腾活动?
打开手机随便刷几下,10条动态里至少有3条是网店活动通知。根据艾瑞咨...
最近帮表姐打理淘宝店时发现个有趣现象:只要店铺挂上"限时五折"的招牌,后台的"夏季连衣裙"搜索量就会蹭蹭涨。这让我想起上周买菜的经历——超市鸡蛋打折那天,大爷大妈们手机里的比价软件开得比收银机还热闹。
一、藏在搜索框里的消费心理学
当"买一送一"的红色横幅挂在网店首页时,消费者在搜索框里敲字的手速都会...
上个月老张的茶叶店做周年庆,三天卖出800单,结果因为发错货被差评淹没了客服后台。这个真实案例告诉我们:促销活动的售后服务,才是决定店铺口碑的生死线。
一、促销季最容易踩的五个售后雷区
根据中国消费者协会2023年投诉数据,促销期间售后纠纷激增42%,主要集中在这几个问题:
物流延迟:比平时多出3-...