上周和老张喝酒，他吐槽公司办线下活动还在用Excel统计报名信息，结果漏了20%的客户资料。这事儿让我想到，现在做活动运营要是还靠人工填表、群发短信，就像用算盘做大数据分析——费力不讨好。
一、用户画像技术：从盲人摸象到X光透视
去年双十一，某美妆品牌通过动态聚类算法发现，凌晨2点下单的客户中42%是程序员群体。这个反常识的洞察，直接催生了"代码情人节"特别礼盒，单日销售额突破800万。
传统方法：手动打标签（如性别/年龄）
创新实践：RFM模型+购物路径热力图
实战案例：某教育...