上周六下午，我在咖啡馆撞见老同事阿杰。他瘫在沙发里，面前摆着冷掉的拿铁，笔记本屏幕上密密麻麻全是活动复盘文档。"又搞砸了？"我拉开椅子坐下，他苦笑着把电脑转过来——物资配送迟到1小时，游戏环节冷场，志愿者中途撂挑子...这场景多像三年前我第一次独立带项目的模样。
一、那些年我们踩过的坑
记得2019年市集活动，我带着20人团队折腾三个月。当天却因分工混乱，签到区排起50米长队，应急药品放在货车最底层，连主持人手卡都印错日期。结束后老板只说了一句："你知道这场活动浪费了多少潜在客户吗？"
1.1 规则漏洞引发的连锁反应
复盘时发现三个致命伤：
岗位说明书...