联通促销活动现场工作人员的一天：他们都在忙些啥？

上周六路过人民广场时，老远就看见联通蓝帐篷前排着长队。走近才发现，穿蓝马甲的小伙子正踮着脚帮大爷调试新手机，扎马尾的姑娘半蹲着给大妈讲解套餐，还有个戴眼镜的男生在人群里穿梭递矿泉水。这场面让我突然好奇：这些促销现场的工作人员到底怎么分工的？

三色工牌背后的秘密

仔细观察会发现，现场工作人员都戴着不同颜色的工牌。问过当天值班的片区经理老张才知道，原来这颜色藏着门道：

• 天蓝色工牌：流动导购员，随身带着电子价目表
• 深蓝色工牌：驻场技术员，工具包里有十几款转接头
• 银灰色工牌：后勤保障组，随时能从帐篷里变出备用充电宝

岗位类型	主要职责	服务对象	常用话术
导购组（天蓝）	套餐咨询、业务办理	中老年群体为主	"阿姨您刷视频多的话，这个流量包能省一半钱"
技术组（深蓝）	设备调试、网络检测	年轻数码爱好者	"您玩手游需要这个加速器，免费试用3天"
后勤组（银灰）	物资补给、秩序维护	所有现场人员	"需要冰贴防暑吗？马上给您拿"

让人安心的服务细节

在现场蹲守的两小时里，发现了几个贴心设计：技术员小李的工装裤口袋全是磁吸设计，方便随时取用工具；导购员小王的平板电脑连着便携打印机，能现场打印资费对比表；就连发放赠品的大叔，都会在纸巾包装上手写次日天气提醒。

特殊情况的应急处理

中午12点突然下起太阳雨，眼见着促销台要进水。三个后勤组小哥像变魔术似的，两分钟内支起防水棚，还顺势把易拉宝改成"雨天专享套餐"宣传。这种应变能力，据说是每季度都要考核的《促销现场应急预案》里的必修课。

鲜为人知的准备工作

跟早班工作人员聊天得知，他们每天要比活动早到3小时：

• 检查200多份合约单的印刷质量
• 给40台演示机贴防偷换标签
• 测试现场Wi-Fi覆盖强度到每个角落

傍晚收工时，看见导购组的小姐姐在教环卫阿姨用新办的亲情号。夕阳把她的蓝马甲染成暖色调，地上拖着的影子还保持着讲解手势。或许这就是促销活动的另一面——科技服务原来可以有温度。