江苏电信老用户活动：如何用“人情味”吸引新用户？

最近在小区楼下便利店买水时，听到老板娘王姐正跟街坊们念叨：“我家那个电信宽带用了八年，上个月推荐邻居办网，居然白拿了两桶花生油！”这让我突然意识到，江苏电信的老用户活动早就渗透到咱们的茶余饭后了。

一、老用户才是推销员

江苏电信今年悄悄升级了推荐机制，就像咱们过年走亲戚带伴手礼似的，老用户现在推荐新朋友办业务，双方都能拿到实在好处。我家表弟上个月刚毕业租房，就被同事老周安利了电信全家享套餐——老周得了200元话费，表弟新装宽带直接减了半年费用。

1.1 推荐奖励的隐藏福利

• 每成功推荐1人，老用户账户自动存入50-200积分
• 积分可兑换视频会员月卡或线下超市代金券
• 累计推荐满5户，赠送免费宽带提速3个月

推荐人数	基础奖励	额外惊喜
1人	50积分	爱奇艺周卡
3人	150积分+榨汁机	苏宁易购50元券
5人	300积分+扫地机器人	宽带免费升档

二、老树开新花的套餐设计

咱们办公室的杨姐最近发现，用了五年的199元套餐自动升级成了“时光版”，流量多了20G不说，还能任选腾讯视频或网易云音乐会员。这种“不声不响的升级”让很多老用户主动在朋友圈晒单，比什么广告都管用。

2.1 三大王牌套餐对比

• 全家享Pro版：主卡+3副卡共享80G流量
• 银发无忧版：健康监测设备+24小时在线医生
• 学霸专享版：教育云盘+错题本APP会员

三、让街坊邻居都心动的线下活动

上周末社区广场的电信服务点排起长队，原来老用户带身份证过来就能领智能门锁体验券。我家对门刘叔不仅自己领了，还打电话叫来两个棋友——他们当场办理了智能家居套餐，刘叔的积分账户立马到账800分。

3.1 社区特权日清单

• 每月8号：60岁以上用户免费贴膜
• 每周三：老用户子女享1对1网课辅导
• 新用户入网当日：赠送社区洗衣店8折卡

四、那些正在发生的变化

菜市场卖菜的陈阿姨现在见人就展示她的电信APP积分商城，上周她用积分换了套景德镇陶瓷碗，昨天又兑换了儿童理发券。这种看得见摸得着的实惠，让周围摊主都心动不已，光是上个月就有6家商户新办了电信商企套餐。

说到底，江苏电信这些活动就像邻居家的桂花香，不知不觉就飘进了千家万户。下次去营业厅交费时，不妨多问句：“最近有什么老用户专属福利？”说不定惊喜就在眼前。