重阳节活动策划：手把手教你打造专业志愿者团队

街坊王婶上星期来社区办公室唠嗑，说起去年重阳节给独居老人送餐的趣事："小李那孩子心是好，愣是把张大爷的降压药当维C片发了，得亏发现得早..."这让我意识到，光有热情不够，志愿者的专业培训太重要了。

一、志愿者招募前的筹备工作

咱们先得像准备年夜饭那样备齐材料。去年重阳节，朝阳社区提前三个月就开始张罗，结果报名人数比预期多了40%。

1.1 确定人员需求清单

• 基础服务岗：入户探访、活动主持
• 专业技能岗：医护陪同、心理疏导
• 后勤保障岗：物资配送、应急处理

岗位类型	培训时长	合格标准	数据来源
基础服务	8课时	通过情景模拟考核	《社区志愿服务规范》2022版
医护陪同	20课时	持有急救证书	中国红十字会培训标准

二、接地气的招募妙招

记得在菜市场门口摆咨询台那回，张大妈边挑芹菜边登记："给我闺女报个名，她周末正好闲着。"

2.1 线上线下双管齐下

• 社区公告栏贴手绘海报
• 微信群发语音通知
• 超市收银台放宣传单

招募渠道	转化率	人群特点	数据来源
社区走访	35%	中老年居多	2023民政部调研报告
社交平台	28%	大学生为主	《青年志愿服务白皮书》

三、培训要像教做菜般细致

去年培训时，刘叔总记不住服务流程。后来改成顺口溜："一问二看三记录，四查五聊六嘱咐"，现在他带新人可溜了。

3.1 情景化教学四部曲

• 看教学视频：真实服务场景实录
• 听案例分享：老志愿者现身说法
• 做角色扮演：模拟突发状况处理
• 练实操技能：急救包使用比赛

培训方式	知识留存率	适合场景	数据来源
理论授课	20%	政策解读	《成人学习理论》研究
情景模拟	75%	应急处理	红十字会培训数据

四、服务现场管理小窍门

李姐去年负责物资分发，现在说起还激动："幸亏组长让咱们提前把礼物按楼栋分好，要不非得乱套不可。"

4.1 五色工作牌妙用

• 红色：医疗组
• 蓝色：后勤组
• 黄色：联络组

秋日的阳光透过社区活动室的玻璃窗，新一批志愿者正在练习搀扶老人的标准姿势。窗外的桂花树悄悄结了花苞，就像这些年轻人正在积累的服务经验，等到重阳佳节那天，定会绽放出沁人的芬芳。