线下裂变活动：5个岗位到底在忙啥？

上周陪朋友参加商场亲子活动，现场乱成一锅粥——签到台排长队、游戏区没人管、抽奖环节还发错奖品。朋友悄悄问我："这种活动到底得多少人手？怎么分工才能不乱套？"这让我想起去年操盘过的一场3000人线下裂变活动，今天就跟大伙聊聊这里面的门道。

一、活动现场的"指挥部"长啥样？

活动现场就像临时作战指挥部，总指挥得是见过大场面的湖。去年双十一我们在万达广场做美妆快闪，总指挥王姐提前2小时到场，拿着对讲机把每个角落都踩了三遍。她说得最多的话是："小李，D区互动区电源插排多备2个；小张，应急医药箱放签到台左手边第三个抽屉。"

1.1 总指挥的百宝箱

• 活动流程表（精确到每分钟）
• 场地平面图（标注所有设备点位）
• 应急预案手册（从停电到孩子走失都有对策）
• 对讲机（永远保持1号频道畅通）

二、宣传组可不是发传单那么简单

你以为宣传组就是举着二维码满场跑？去年圣诞节活动，宣传组长老周带着5个小年轻，2小时拉新800人。他们的秘密武器是定制化话术——遇到带孩子的就说"扫码领圣诞袜"，小情侣过来就推荐"拍立得合影服务"。

岗位	核心任务	必备技能	常见误区
地推专员	精准获客转化	3秒判断用户画像	无差别推广
摄影记录	捕捉传播亮点	预判精彩瞬间	只顾摆拍

2.1 话术设计的三个小心机

• 用"现在扫码马上能领"替代"关注有礼"
• 把"转发好友"说成"帮朋友占名额"
• 准备20套不同场景的应答方案

三、执行组是活动现场的万能胶

记得有次商场空调突然故障，执行组小陈带着3个小伙子，10分钟调来20台工业风扇，还贴心准备了小扇子和冰镇酸梅汤。这种临场应变能力，可不是培训手册能教会的。

3.1 执行必备的五个锦囊

• 提前3天走通所有动线
• 准备3套备用流程方案
• 每个区域指定"眼线"汇报
• 随身携带万能工具包
• 记住所有供应商负责人电话

四、后勤组才是幕后英雄

上个月参加某品牌车展，看到后勤组长大刘蹲在展台后啃冷馒头。问他怎么不吃饭，他摆摆手："等会要补200份伴手礼，得盯着封装。"后来才知道，他们团队连续三天熬夜分装物料，确保每个礼品袋都有惊喜小彩蛋。

物资类型	管理要点	常见坑点
宣传物料	分区分类存放	混放导致发放错误
礼品奖品	三重核对机制	出现冒领重复领

五、数据组像活动现场的CT机

去年中秋活动，数据组小吴抱着iPad满场转，不是在摸鱼而是在实时统计各区域转化率。发现DIY区的参与度比预期低30%，立即调来两个互动引导员，半小时就把数据拉平了。

• 实时监控：每15分钟更新数据看板
• 异常预警：设置20个关键指标阈值
• 快速归因：建立问题诊断流程图

活动结束收拾场地时，常看到各组小伙伴互相捶肩打气。灯光渐暗的场馆里，对讲机偶尔传来零星对话："签到组回收完毕！""摄影组内存卡已备份！"这些声音混着拆展架的叮当声，成了每次活动最动人的片尾曲。