礼县海尔惠民活动：让老年人生活更舒心的暖心行动

清晨的礼县人民广场上，张阿姨推着新买的海尔洗衣机往家走，阳光把包装箱上的"惠民补贴"印章照得发亮。"这活动真不赖，连安装师傅都教我怎么用语音控制。"她笑着和邻居打招呼。这样的场景，最近在礼县各个社区频繁上演。

一、专属老年人的智能关怀

海尔礼县服务中心的王经理告诉我们："很多老人家里还用着十几年前的老家电，既耗电又不安全。"今年推出的老年人友好计划，专门针对60岁以上群体设计了3大核心福利：

• 家电以旧换新补贴最高达40%
• 免费上门安装+3年延保服务
• 子女远程控制功能终身免费

1. 看得见的实惠

李大爷用旧冰箱换购时发现，除了政府补贴，海尔还额外赠送了滤水壶："他们说老年人要多喝干净水，这心意比折扣更暖心。"

产品类型	市场价	惠民价	叠加补贴
智能冰箱	4599元	3299元	县财政补贴200元
语音洗衣机	2799元	1999元	海尔补贴300元

二、手把手的技术帮扶

比起价格优惠，更让老人们安心的是全流程服务。我们在城东社区见到了正在教学的工程师小陈："这个红色按钮是应急呼叫，长按3秒就能联系您儿子。"

• 每周二"家电课堂"：教老人使用智能功能
• 子女绑定微信可远程查看设备状态
• 维修响应时间缩短至2小时内

2. 社区里的暖心服务站

西门社区的李奶奶说："他们连遥控器都贴上了大字贴纸，我这老花眼看得清清楚楚。"海尔联合12个社区设立的助老服务点，已经成为老人们唠家常的新去处。

三、特别设计的适老产品

功能设计	传统机型	适老机型
操作界面	触控屏幕	物理按键+语音控制
安全防护	基础漏电保护	自动断电+应急呼叫

赵大爷指着新空调的遥控器说："这上面字比药瓶说明书还大，晚上不开灯也能看清。"海尔工程师特别说明，所有适老家电都经过防误触测试，避免老人操作失误。

四、真实案例里的温暖

住在河滨小区的周爷爷，自从换了带跌倒监测的智能空调，在外地工作的女儿终于能睡个安稳觉。上个月老爷子起夜时腿软，系统自动报警后，物业值班员5分钟就赶到了现场。

3. 跨代沟通的桥梁

有意思的是，这些智能家电意外促进了亲子互动。很多年轻人通过手机APP教父母使用新功能，就像小时候父母教他们用筷子一样。

五、如何申请这些福利

• 携带身份证到各社区登记点验证年龄
• 选择以旧换新或直接购新机
• 领取补贴券并预约安装时间

活动专员提醒大家："记得让子女陪同来登记，我们准备了家庭用电安全手册可以一起领取。"服务中心的绿色通道永远为腿脚不便的老人敞开，打个电话就有专人上门办理。

夕阳西下，文化宫前的展示区仍有三两老人在体验样机。导购员小张正在教刘奶奶用方言控制洗衣机："咱礼县话它也能听懂，您就说'袄片子要涮'就行！"阵阵笑声中，智能家电不再冷冰冰，变成了传递温情的纽带。